Respuestas a las preguntas más frecuentes en el alquiler de furgonetas

¿Has recurrido alguna vez al alquiler de furgonetas? Si es así seguro que te han asaltado una serie de dudas, incluso aunque tengas experiencia. Para ayudarte, hoy hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes a la hora de alquilar una furgoneta en alguna de nuestras delegaciones en todo el territorio español. Seguro que te serán de utilidad.

1. ¿Cuánto cuesta alquiler una furgoneta y cuál es la forma de pago?

El precio del alquiler de la furgoneta dependerá, evidentemente. del modelo y del periodo del alquiler. Con DFM Rent a Car puedes alquilar desde por unas horas (medio día) hasta durante meses. En cuanto a la forma de pago, se realiza a la recogida del vehículo mediante tarjeta de crédito o débito (Visa o MasterCard), o mediante giro domiciliado si te la llevas durante bastante tiempo. En caso de pagar con tarjeta, el titular estará presente.

2. ¿Qué documentación necesito para el alquiler de una furgoneta?

La documentación que deberás mostrar en el momento de firmar el contrato de alquiler de la furgoneta es DNI o pasaporte en vigor, permiso de conducir tipo B, C1 o C (dependiendo del tipo de vehículo a alquilar) con una antigüedad superior a dos años y, por último, la tarjeta de crédito o débito con que se realiza el pago. La edad mínima para poder conducir nuestros vehículos es de 25 años.

3. ¿Debo devolver la furgoneta de alquiler con el depósito lleno?

Tras alquilar tu furgoneta y realizar la tarea para la cual la necesitas, deberá devolverse el vehículo con la misma cantidad de combustible aproximada con que te fue entregada.

4. ¿Cómo funciona el seguro de la furgoneta de alquiler?

DFM Rent a Car te proporciona tres opciones de cobertura: seguro básico (para terceros), daños propios con franquicia y seguro integral a todo riesgo con franquicia. Todas nuestras furgonetas de alquiler cuentan con esta cobertura obligatoria para garantizar tu tranquilidad durante el periodo de alquiler.

5. ¿Qué no cubre el seguro al alquilar una furgoneta?

Los seguros que ofrecen las empresas de alquiler de furgonetas en ningún caso cubren daños al motor por negligencia; robo con las llaves puestas; daños a la furgoneta debidos al uso del vehículo bajo efectos de alcohol o drogas, o a la conducción inapropiada o negligente; repostar combustible inadecuado; multas, pérdida, daño o robo de llaves. Igualmente, no se cubre daño o extravío de la antena, silleta infantil, GPS, gato, rueda de repuesto, triángulos, chalecos, tapón de depósito, bandeja, maletero o espejos retrovisores. Por último, el seguro no se ocupa de incumplimientos de los términos y condiciones del contrato de alquiler de la furgoneta.

6. ¿Es posible cancelar la reserva de una furgoneta de alquiler?

Tienes la opción de cancelar la reserva de tu furgoneta de alquiler y obtener el reembolso si has realizado algún pago, siempre que nos avises con al menos 48 horas de antelación respecto a la hora programada para la recogida del vehículo. En caso de cancelar la reserva posteriormente, se te podría aplicar una penalización del 25%.

7. ¿Ofrecéis servicio de asistencia en carretera?

En el caso de accidente que requiera asistencia en carretera, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia llamando al 610 036 004. De haberse producido algún daño a la furgoneta, es necesario completar un parte de accidentes o daños (parte amistoso). Si no lo haces, se te cobrarían los costos del desperfecto. Es también importante que nos informes lo antes posible, pues cada minuto cuenta en estos casos. En situaciones de robo, debes presentar una denuncia ante la Policía y proporcionarnos una copia de la misma junto con las llaves del vehículo. Estamos aquí para ayudarte ante cualquier situación inesperada.

8. ¿Se puede devolver la furgoneta en un lugar diferente al de recogida?

Una de las grandes ventajas de contar con una red de delegaciones distribuidas en diversas comunidades autónomas es que, en efecto, puedes devolver tu furgoneta en cualquiera de las oficinas de DFM Rent a Car, con lo que no te ves obligado a realizar un trayecto de ida y vuelta, caso que no te interese. Podrás encontrarnos en Murcia, Sangonera la Seca, Molina de Segura, Cartagena, Lorca, Elche, Valencia, Antequera, Granada, Sevilla, Zaragoza y Madrid.